Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Les Vignerons du Bérange collectent, utilisent et protègent les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site www.lesvigneronsduberange.fr et de leurs achats en ligne. Nous respectons le RGPD (n°2016/679) et la vie privée de nos clients.
2. Responsable du traitement
Les Vignerons du Bérange
19 rue de la Coopérative – 34740 Vendargues – France
📩 caveau@vigneronsberange.fr • 📞 04 67 87 68 68
Représenté par M. Guillaume Guibal, Président.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :
- Données d’identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
- Données de facturation et de livraison
- Historique de commandes et préférences produits
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, adresse IP anonymisée, cookies
Sécurité des paiements : aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site. Les paiements sont gérés par un prestataire certifié.
4. Finalités du traitement
- Traiter, préparer et livrer vos commandes
- Gérer la facturation et le service après-vente
- Créer et gérer votre compte client
- Communiquer avec vous (confirmations, suivi, newsletter si consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
- Respecter les obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
- Exécution du contrat (commande/livraison)
- Consentement (newsletter, cookies, etc.)
- Intérêt légitime (statistiques internes, amélioration continue)
- Obligations légales (conservation comptable)
6. Durée de conservation des données
- Données clients : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies et navigation : 13 mois max
À l’issue, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Transmission possible à des prestataires techniques/logistiques (hébergeur, paiement, transporteur, agence web) strictement pour l’exécution de la commande, avec engagement de confidentialité. Aucune vente ou location de données à des tiers.
8. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles mises en place contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Site en HTTPS et paiements conformes PCI DSS.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit d’opposition et de limitation
- Droit à la portabilité
Exercer vos droits :
📩 caveau@vigneronsberange.fr
ou courrier : Les Vignerons du Bérange – DPO, 19 rue de la Coopérative, 34740 Vendargues
Une pièce d’identité peut être demandée. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
11. Sous-traitants et hébergeur
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Données hébergées dans l’UE, sans transfert vers un pays tiers.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version opposable est celle publiée sur le site à la date de consultation/commande.
13. Contact
Pour toute question :
📩 caveau@vigneronsberange.fr • 📞 04 67 87 68 68
