Politique de livraison

Les Vignerons du Bérange — Dernière mise à jour : octobre 2025

Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine uniquement (hors Corse et DOM-TOM).

Pour toute commande à l’étranger, contactez-nous pour un devis personnalisé : caveau@vigneronsberange.fr.

Modes de livraison proposés

• Livraison standard à domicile via transporteur spécialisé, emballages renforcés. Délai : 3 à 7 jours ouvrés après paiement.
• Point relais / locker selon transporteur.
• Click & Collect — Retrait au caveau sous 48h après confirmation du paiement.

Préparation des commandes sous 24 à 72h ouvrées après paiement (démarre à réception des fonds pour un virement).

Tarifs de livraison

• 25 € pour toute commande inférieure à 120 €
• Livraison offerte dès 120 € d’achat

Tarif identique domicile / relais / locker. Une option express (24–48h) pourra être proposée ultérieurement.

Emballage et sécurité

Expédition en cartons renforcés adaptés au vin. Colis remis contre signature.

En cas d’absence

Avis de passage puis reprogrammation ou retrait en point relais/bureau de poste selon le transporteur.

Vérification à la réception

Avant de signer, vérifiez l’état du colis. En cas d’anomalie :

• inscrire des réserves précises sur le bon de livraison,
• refuser le colis si nécessaire,
• contacter le service client sous 48h à caveau@vigneronsberange.fr avec photos.

Retard ou problème de livraison

Écrivez-nous à caveau@vigneronsberange.fr. Nous vérifierons auprès du transporteur (réexpédition ou remboursement selon le cas).

Retrait au caveau

Disponible sous 48h après paiement. Un e-mail est envoyé quand la commande est prête.