Politique de livraison
Les Vignerons du Bérange — Dernière mise à jour : octobre 2025
Zones de livraison
Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine uniquement (hors Corse et DOM-TOM).
Pour toute commande à l’étranger, contactez-nous pour un devis personnalisé : caveau@vigneronsberange.fr.
Modes de livraison proposés
- Livraison standard à domicile via transporteur spécialisé, emballages renforcés. Délai : 3 à 7 jours ouvrés après paiement.
- Point relais / locker selon transporteur.
- Click & Collect — Retrait au caveau sous 48h après confirmation du paiement.
Préparation des commandes sous 24 à 72h ouvrées après paiement (démarre à réception des fonds pour un virement).
Tarifs de livraison
- 25 € pour toute commande inférieure à 120 €
- Livraison offerte dès 120 € d’achat
Tarif identique domicile / relais / locker. Une option express (24–48h) pourra être proposée ultérieurement.
Emballage et sécurité
Expédition en cartons renforcés adaptés au vin. Colis remis contre signature.
En cas d’absence
Avis de passage puis reprogrammation ou retrait en point relais/bureau de poste selon le transporteur.
Vérification à la réception
Avant de signer, vérifiez l’état du colis. En cas d’anomalie :
- inscrire des réserves précises sur le bon de livraison,
- refuser le colis si nécessaire,
- contacter le service client sous 48h à caveau@vigneronsberange.fr avec photos.
Retard ou problème de livraison
Écrivez-nous à caveau@vigneronsberange.fr. Nous vérifierons auprès du transporteur (réexpédition ou remboursement selon le cas).
Retrait au caveau
Disponible sous 48h après paiement. Un e-mail est envoyé quand la commande est prête.
📍 Adresse du caveau
Les Vignerons du Bérange, 19 rue de la Coopérative – 34740 Vendargues
🕐 Horaires
Mar, Jeu, Ven, Sam : 09h00–12h00 / 14h00–18h00 • Mer : 09h00–12h00 • Dim & Lun : fermé