Protection des mineurs

Conformément aux articles L.3342-1 et suivants du Code de la santé publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite. En validant sa commande, le client certifie être majeur. Les Vignerons du Bérange se réservent le droit de demander un justificatif d’âge avant livraison.

Acceptation des conditions de vente

Toute commande passée sur le site www.lesvigneronsduberange.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Commandes

Les commandes se font via la boutique en ligne. Les enregistrements automatiques valent preuve de la nature, du contenu et de la date. Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation et une facture.

Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, un remboursement ou un échange peut être proposé.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

Paiement

Paiement en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site. Les produits demeurent la propriété des Vignerons du Bérange jusqu’au paiement intégral.

Livraison

Livraison en France métropolitaine. Frais de port: 25 €, ou offerts dès 120 € d'achat. Modes proposés: livraison à domicile, point relais, retrait au caveau.

Délai indicatif: 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement. Le client vérifie la conformité et l’état du colis à la réception et signale toute anomalie sous 48 h à caveau@vigneronsberange.fr avec photos.

Voir la politique de livraison

Droit de rétractation

Conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification. Produits intacts, non ouverts, dans l’emballage d’origine. Frais de retour à la charge du client.

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du retour. Voir la politique de rétractation

Produits défectueux ou bouchonnés

En cas de bouteille bouchonnée ou défectueuse, un échange ou remboursement peut être proposé sous 14 jours, sur présentation de la bouteille concernée.

Responsabilité

Les Vignerons du Bérange ne peuvent être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

Données personnelles

Données utilisées pour la gestion des commandes et la relation client, non revendues à des tiers. Droits d’accès, de rectification et de suppression à : Les Vignerons du Bérange, 19 rue de la Coopérative, 34740 Vendargues, ou caveau@vigneronsberange.fr.

Voir la politique RGPD

Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Médiation à la consommation

Médiateur de la consommation en cours d’adhésion. À défaut, plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Droit français. En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux de Montpellier, sauf disposition légale contraire.